POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: Janeiro de 2025

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Dados Pessoais: Nome completo, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e cobrança.

Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito e PIX são processadas por nossos parceiros de pagamento seguros (Stripe) e não são armazenadas em nossos servidores.

Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies para melhorar sua experiência.

Dados de Compra: Histórico de pedidos, produtos visualizados e preferências de compra.

2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Enviar confirmações de compra e atualizações de rastreamento
  • Prestar suporte ao cliente e responder suas dúvidas
  • Melhorar nossos produtos e serviços
  • Enviar ofertas e promoções (com seu consentimento)
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
  • Cumprir obrigações legais e fiscais

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Transportadoras: Para entrega dos produtos
  • Processadores de Pagamento: Stripe para processar transações
  • Ferramentas de Marketing: Meta Pixel para anúncios personalizados
  • Autoridades Legais: Quando exigido por lei

Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS

Utilizamos cookies para:

  • Manter você conectado durante a navegação
  • Lembrar itens no seu carrinho
  • Analisar o tráfego do site
  • Personalizar anúncios e conteúdo

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as transações
  • Servidores seguros e monitorados 24/7
  • Acesso restrito aos dados pessoais
  • Backups regulares

6. SEUS DIREITOS (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

  • Confirmar se tratamos seus dados pessoais
  • Acessar seus dados
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão de dados desnecessários
  • Revogar consentimento a qualquer momento
  • Solicitar portabilidade dos dados
  • Opor-se ao tratamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@techphone.com.br

7. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, fiscais e contratuais. Dados de compra são mantidos por no mínimo 5 anos conforme legislação brasileira.

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. Recomendamos revisar esta página regularmente.

9. CONTATO

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:

Tech Phone

Rua Bueno Brandão, 12 — Centro, Contagem/MG

E-mail: contato@techphone.com.br

WhatsApp: (31) 97233-0623

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